최종 업데이트: 2026-07-10
환불 정책
MergeRef(이하 "회사")은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률을 준수하며, 아래 기준에 따라 환불을 처리합니다.
1. 상품 특성
MergeRef는 디지털 소프트웨어 라이선스(다운로드형 콘텐츠)입니다. 라이선스 키 발급 및 활성화 시점부터 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 봅니다.
2. 환불 가능 조건
- 결제일로부터 7일 이내이며, 라이선스를 활성화(설치·실행)하지 않은 경우 전액 환불
- 회사의 귀책 사유(중대한 기능 결함 등)로 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우
- 결제 금액이 실제 청구되어야 할 금액과 다르게 부과된 경우
3. 환불 제한
디지털 콘텐츠 특성상, 라이선스를 활성화하여 사용을 개시한 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사 귀책 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 환불 요청 방법
- 내 계정 페이지의 구매 내역에서 "환불 요청"을 눌러 신청
- 또는 contact@mergeref.com 으로 주문 정보와 함께 요청
5. 처리 기간
환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 검토하여 처리합니다. 환불은 원결제 수단으로 이루어지며, 결제사 사정에 따라 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.